Tham khảo

Khung pháp lý và điều khoản áp dụng

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng sc168, bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và kênh liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
sc168 Khung pháp lý và điều khoản áp dụng
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo các nguyên tắc minh bạch: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money phục vụ mục đích xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh pháp lý bên trên.

Bảo mật tài khoản Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập và mỗi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh ví liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trước khi xử lý.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong khung thời gian quy định.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai, giới hạn cách chúng tôi dùng dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh email pháp lý hoặc biểu mẫu yêu cầu.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Mở kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ pháp lý, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — mỗi kênh đều kết nối trực tiếp với bộ phận có thể xử lý yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ làm việc và chuyển tiếp đến bộ phận pháp lý nếu cần.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo trình tự.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến để ghi nhận vấn đề pháp lý cụ thể — gồm khiếu nại điều khoản, phản hồi chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu truy cập hồ sơ tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề phát sinh trên tài khoản sc168.

Khả năng truy cập và tham gia phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trực tuyến, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận yêu cầu.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này kèm ngày hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và hoàn tất lệnh. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi khiếu nại qua email pháp lý với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung tranh chấp. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất.

Cookie thiết yếu chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.