Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản

Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và sc168 — từ lúc tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi rút thưởng hoặc đóng tài khoản.

Áp dụng từ lúc đăng kýBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi chính sách thay đổiHiệu lực theo pháp luật địa phương
sc168 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, cách xác minh ví MoMo, ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các vấn đề về điều khoản và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Nhấn biểu tượng chat trên màn hình điện thoại để kết nối với hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp nạp rút.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

sc168 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch với mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ cho bạn — xác minh danh tính, xử lý nạp rút và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên ngoài ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ra bên ngoài ngoài phạm vi pháp luật yêu cầu.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện luồng điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ và xóa hồ sơ

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế về điều khoản sử dụng sc168 — từ quyền hủy tài khoản, cách xử lý tranh chấp giao dịch, đến việc điều khoản thay đổi ảnh hưởng đến bạn như thế nào.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập hoặc nạp tiền sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh trước khi tài khoản bị khóa.

sc168 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản — chẳng hạn sử dụng thông tin sai lệch hoặc cố tình thao túng giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký.

Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ZaloPay hoặc MoMo cho đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi cố gắng thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Phạm vi sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.